新幹線到着時には一礼を持ってお迎えいたします。東京駅では、７分という短い時間でお客さまにご満足していただけるよう、車内の環境整備をおこなっております。
降車されるお客さまに「ありがとうございます」とご利用していただいた感謝を込めて、お客さまからゴミを受けております。
テーブルを開いて、汚れを確認しながら拭いていきます。
お客さまが気持ちよくご利用いただけるよう、心をこめて磨いております。
お客さまの乗車準備が整い、整列し一礼することで、お客さまに「おまたせしましたが、ご乗車していただける環境が整った」報告をいたします。※新幹線の遅れ状況では、作業が変わる場合もあります。
ホームでは、お客さまが楽しく・快適にご利用いただけるよう、心をこめてご案内いたしております。