新幹線到着時には一礼をもってお迎えします。小山サービスセンターでは限られた時間でお客さまに満足していただけるよう車内の環境整備を行っております。
テーブルを開いて、汚れを確認しながら拭いていきます。
座席をブラッシングし、ほこりを払います。また、左手では座席が濡れていないかを確認しています。
ウェットパットと掃除機を使用し、汚れや細かいゴミを拭き取ります。
お客さまが気持ちよくご利用いただけるよう、心をこめて洗面台を磨きます。
走行で汚れやすいボンネットは、機械による車両洗浄とは別に念入りに手作業で洗浄します。
E5系「はやぶさ」で汚れやすい全面ボンネットは、機械による車両洗浄とは別に念入りに手作業で洗浄します。
E7系「かがやき」の全面ボンネットもE5系と同じようにブラシでていねいに汚れを落とします
トイレ等車内で使用する水は、車両基地で抜き取り・給水します。